mp2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করা হয়?
mp2 - তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতি পাতাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন?
mp2 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য:- আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ পরিচয়।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
- ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংস।
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ।
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
- প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস।
- ক্লিকের ধরন ও অ্যাপ ব্যবহারের আচরণ সংক্রান্ত বিশ্লেষণ ডেটা।
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad) — কেবল লেনদেনের উদ্দেশ্যে।
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ।
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।
সংগৃহীত তথ্যগুলো কোন কাজে ব্যবহার করা হয়?
mp2 কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন অনুমোদন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা।
- বিজ্ঞপ্তি ও অফার: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে কেবল পরিষেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
mp2 প্ল্যাটফর্মটি আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন সংক্রান্ত তথ্য ধারণ করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য।
- পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- কার্যক্ষমতা কুকিজ: পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম লোডিং দ্রুত করার জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন ও পেমেন্টসহ অনেক মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে। কুকিজ সংক্রান্ত আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং নিরাপত্তা কতটা মজবুত?
mp2 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, কারণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালায় তা বাধ্যতামূলক।
তথ্য সুরক্ষায় mp2 যে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট তথ্য পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং মূল ডেটাবেসের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।
- অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা চালু রাখা হয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণে সীমাবদ্ধ।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি সাংগঠনিক নীতিমালাও মেনে চলি। যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কখন এবং কোন শর্তে?
mp2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম সংক্রান্ত সেশন ও বেটিং তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার অংশীদারদের সাথে ভাগ হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগের সময় কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করা হয়। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে?
mp2 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে এবং কিছু নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত কার্যকর করা হবে।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানবেন? যোগাযোগ কোথায়?
mp2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:- ইমেইল: support@mp2.biz
- সহায়তা পাতা: প্রশ্নোত্তর বিভাগ
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে উপরোক্ত ঠিকানায় আমাদের জানান। শর্তাবলীর সাথে এই নীতির সম্পর্ক সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
mp2 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।