mp2 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মনীতি
mp2 - তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং mp2 - এর মধ্যে বিদ্যমান আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই শর্তাবলী গ্রহণ করা মানে কী?
mp2 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা থেকে শুরু করে যেকোনো সেবা ব্যবহার করা পর্যন্ত, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলীর সাথে আপনার মতানৈক্য থাকলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে। mp2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল দলিলটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
mp2 - এর সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেবা গ্রহণে আপনি যোগ্য হতে হবে। নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা ধরা পড়লে উক্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তায় কোন বিষয়গুলো জানা জরুরি?
mp2 - তে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। mp2 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে mp2 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কী কী?
mp2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সৎ, ন্যায়সঙ্গত এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিম্নোক্ত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনো একটি করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
- অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচয় প্রতারণা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা বেটিং করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা mp2 কর্মীদের প্রতি হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করার চেষ্টা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে mp2 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে mp2 কর্তৃপক্ষ তদন্ত পরিচালনা করতে পারবে এবং তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উত্তোলনের নিয়মগুলো কেমন?
mp2 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট করার জন্য আপনি bKash, Nagad ও অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ সম্পর্কিত তথ্য প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট বিভাগে সবসময় আপডেট রাখা হয়। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে, তবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে এই সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমে আসে। উত্তোলনের জন্য আপনি যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন অনুমোদিত হবে না। বোনাস অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে, যার বিস্তারিত পুরস্কার বিভাগে পাওয়া যাবে। mp2 প্রযুক্তিগত সমস্যা, জালিয়াতির সন্দেহ বা চলমান তদন্তের কারণে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা অর্থ কেবল সেই অ্যাকাউন্টের বৈধ মালিক উত্তোলন করতে পারবেন। ডিপোজিট ও উত্তোলনের সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
দায়সীমাবদ্ধতা ও অস্বীকৃতি — mp2 কোন বিষয়ে দায়ী নয়?
mp2 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হতে পারে এবং এর ফলে হওয়া কোনো আর্থিক বা অন্য ক্ষতির জন্য mp2 দায়ী থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়ও mp2 - এর দায় সীমিত।
বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য mp2 কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়, কারণ গেমিংয়ে জয়-পরাজয়ের ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারী বহন করেন। কোনো বাজিতে ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে mp2 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (force majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি নিষেধাজ্ঞা বা জরুরি অবস্থায়, mp2 - এর দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণ অব্যাহতি পাবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের ক্ষেত্রে কোন নীতি অনুসরণ করা হয়?
mp2 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সমস্ত বোনাস ও বিনামূল্যের পুরস্কার বাতিল হয়ে যাবে; তবে তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে বৈধ আসল অর্থ (bonus ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন; এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে mp2 কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী প্রশাসনিক ফি কেটে রাখার অধিকার রাখে।
মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ সম্পর্কিত বিষয়গুলো
mp2 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেমিং ইন্টারফেস, লেখা ও অন্যান্য উপাদান — mp2 বা তার লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পান; তবে কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
mp2 - এর গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্স করা। এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা mp2 - এর থেকে আলাদা। mp2 - এর সাইটে কোনো বাহ্যিক সংযোগ বা রেফারেন্স থাকলেও সেসব তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু বা পরিষেবার জন্য mp2 দায়িত্বশীল নয়। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে সেটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
শর্ত পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
mp2 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
এই শর্তাবলী এবং mp2 - এর সাথে আপনার সম্পর্ক বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে; আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। আপনার অধিকার বা অভিযোগ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন বা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। mp2 - এ যোগ দিন এবং একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।